銀行行員被客訴：銀行臨櫃關懷壓力大，金管會：防詐客訴不列入公平待客分數
銀行臨櫃關懷壓力大，金管會：防詐客訴不列入公平待客分數
那行員能客訴金管會嗎？
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很想問到底為什麼銀行怕客訴？ 真的是無論對錯一條客訴單下來我們就得向客人認錯低頭耶到底憑什麼？ · 那行員能客訴金管會嗎？
【銀行職場】遇到奧客有解嗎？奧客投訴溝通6步驟心法分享
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一、平復自己的情緒 ... 行員通常與奧客初步接觸時，非常容易被奧客的態度激怒，也會冒出想要攻擊對方的想法，然而，此時一定要盡全力抑制住它，例如透過深呼吸來 ...
當個銀行員
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但銀行業性質特殊，尤其近期的客訴理由，大多都跟洗 錢防制以及政府政策脫不了關係。 例如要做客戶身分確認、交易時徵提相關資料，線上約 定轉帳帳戶要延後兩天生效等等，這些 ...
談銀行與客戶交易糾紛之處理
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銀行應依據相關法令，訂定客戶申訴案件. 之處理程序及時限，交易糾紛若以客訴案件處. 理，無論雙方有無共識，均應於規定之時程內. 完成，並回覆客戶，若程序複雜確實無法於短.
客訴變騷擾一線銀行員壓力山大
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全國金融業工會聯合會事長鍾馥吉指出，行員或理專遭遇客訴難免，排除疏失案件，不少是客戶因損失不願認賠，銀行當然不可能埋單，客戶不斷到分行爭執，甚至人身 ...
在金融業工作被客訴
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他都沒講話直接一疊存摺跟傳票放在我櫃檯上，所以我按照我自己的方式排好再作帳，結果被罵了… 每次遇到這位客人我都會很謹慎的做，但他還是不爽我. 客人客訴 ...
銀行客人越瘋主管就越順著所以奧客才這麼多真的是助長 ...
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辛苦妳了主管可能是怕被客訴，分行績效扣分我們分行也常遇到瘋子，主管的作為也類似行員真的很辛苦，領得薪水應該有1/3是補償費吧，補償被客戶罵的尊嚴 .
不讓匯款就提告？銀行員防止詐騙欲哭無淚
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銀行業者指出，公平待客原則主要是檢視銀行對於客戶的服務品質及權益維護，尤其被客訴、被裁罰都會被記點，若公平待客的分數扣到成為倒數十名後段班，所 ...
董至成爆飆罵銀行員！嗆聲客訴：我是你們VVVIP 全組慘遭高層 ...
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據了解，該銀行員按照例行公事，打電話給董至成探詢業務，沒想到董至成接到電話後，態度相當不客氣，以老大哥的姿態回嗆：「你知道我是誰嗎？」行員沒料到董至成 ...