蝦皮退貨賣家不回應：【蝦皮安心退】退貨／退款說明
【蝦皮安心退】退貨／退款說明
![[退貨交寄] 賣家已退款，商品怎麼退回？](https://i0.wp.com/api.multiavatar.com/%5B%E9%80%80%E8%B2%A8%E4%BA%A4%E5%AF%84%5D+%E8%B3%A3%E5%AE%B6%E5%B7%B2%E9%80%80%E6%AC%BE%EF%BC%8C%E5%95%86%E5%93%81%E6%80%8E%E9%BA%BC%E9%80%80%E5%9B%9E%EF%BC%9F+-+%E8%9D%A6%E7%9A%AE%E5%B9%AB%E5%8A%A9%E4%B8%AD%E5%BF%83.png?apikey=viVnb6N20jclO8){kind=avatar}
[退貨交寄] 賣家已退款，商品怎麼退回？
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若賣家未即時回應，可能因訊息較多導致延誤，請您先耐心等候。 若賣家已超過兩日不回應，您可在聊聊中留下僅保管商品30天的聲明，逾期將不負保管責任。 如超過30天賣家仍然沒有回覆商品應如何處理，您可自行處理此退貨商品，或妥善蒐集保存所有相關文件、物品等，以確保您的權益。
![[退貨退款爭議] 賣家不回應或拒絕退貨退款申請](https://i0.wp.com/api.multiavatar.com/%5B%E9%80%80%E8%B2%A8%E9%80%80%E6%AC%BE%E7%88%AD%E8%AD%B0%5D+%E8%B3%A3%E5%AE%B6%E4%B8%8D%E5%9B%9E%E6%87%89%E6%88%96%E6%8B%92%E7%B5%95%E9%80%80%E8%B2%A8%E9%80%80%E6%AC%BE%E7%94%B3%E8%AB%8B.png?apikey=viVnb6N20jclO8){kind=avatar}
[退貨退款爭議] 賣家不回應或拒絕退貨退款申請
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若賣家收到退貨商品或對蝦皮審核結果有異議時，可在預設期限內向蝦皮提出退貨退款爭議，蝦皮退貨退款小組會根據買賣家提出的證明進行爭議案件判定。
![[退貨退款申請] 提出退貨退款後賣家會如何處理？](https://i0.wp.com/api.multiavatar.com/%5B%E9%80%80%E8%B2%A8%E9%80%80%E6%AC%BE%E7%94%B3%E8%AB%8B%5D+%E6%8F%90%E5%87%BA%E9%80%80%E8%B2%A8%E9%80%80%E6%AC%BE%E5%BE%8C%E8%B3%A3%E5%AE%B6%E6%9C%83%E5%A6%82%E4%BD%95%E8%99%95%E7%90%86%EF%BC%9F.png?apikey=viVnb6N20jclO8){kind=avatar}
[退貨退款申請] 提出退貨退款後賣家會如何處理？
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蝦皮賣家全面適用【蝦皮安心退】服務，【鑑賞期內】買家可透過系統提出退貨退款且無須與賣家聯繫，由蝦皮購物退貨退款小組協助您的退貨退款案件，讓您放心買安心退。
【蝦皮安心退】退貨爭議流程
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蝦皮專員會在3-5個工作天後提供爭議結果（⚠️處理時效可能因訂單實際狀況不同），爭議結果將透過退貨退款詳情頁面告知買賣雙方。 蝦皮審核流程可參考以下圖示：.
【蝦皮安心退】部分退款協商功能
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買家需在您提出方案後1天內回應，若買家逾期未回應，系統將視為買家不接受該方案，並啟動退貨流程。 若賣家2次協商方案都不成功，系統也會啟動退貨流程（ ...
但賣家沒說要去哪裡退貨，只說寄回給他就沒下文了，怎麼辦 ...
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3 賣家不回應，買家可發保管30天聲明。 蝦皮客服會說明更詳細的流程，您依照 蝦皮指示進行，有問題直接問蝦皮，蝦 皮會協助處理。
蝦皮購物
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若賣家未即時回應，可能因訊息較多導致延誤，請您先耐心等候。 若賣家已超過兩日不回應，您可在聊聊中留下僅保管商品30天的聲明，逾期將不負保管責任。 如超過30天賣家仍然沒有回覆商品應如何處理，您可自行處理此退貨商品，或妥善蒐集保存所有相關文件、物品等，以確保您的權益。
蝦皮購物明明已經退貨了!!可是賣家一直不退款!!蝦皮也不處理!!
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經客服多次與賣家溝通，很抱歉與您說明賣家表示因商品非質量問題，將無法協助退換貨處理事宜， 目前此訂單仍在爭議階段，還請您自行與賣家協調溝通若您後續有 ...
蝦皮退貨並退款成功，三年來賣家不收，也不回應是在？
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三年前在蝦皮買一件nike的褲子，因賣家寄錯的緣故，我有申請退貨。我申請退貨並退款成功後，賣家不收退貨也不回應，我想說先放一陣子，結果收起來後就忘記 ...