兆豐智能小咩：客服專區

客服專區

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AI幫大忙！兆豐智能客服小咩4成通話量靠它搞定

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AI人工智慧成為金融業的好幫手，根據兆豐銀行統計，自民國107年建立智能客服「小咩」以來，現在智能客服處理的話務量佔比已從最初12%大幅躍進至42%， ...

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AI浪潮席捲金融業兆豐智能客服小咩4成通話量靠她搞定

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從民眾視角來思考如何將傳統金融服務與數位結合一直是近年金融業的發展重點，兆豐銀行的智能客服「小咩」上線以來同樣在人工智慧方面持續優化，首先是引進 ...

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個人網路銀行

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提供帳戶總覽查詢、台外幣轉帳、外幣買賣、貸款查詢及繳款、信用卡服務、理財服務等服務，讓客戶體驗更方便、快速、安全之數位服務。

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兆豐銀推動智能客服有成電話量2年減少32%

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根據兆豐銀行內部統計，自108年智能客服「客服小咩」推出至今，兆豐發卡量成長15%，然而接聽電話的人力卻減少了近8%，智能客服則大幅成長近22%，數據顯示智能客服確實能 ...

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工具頁

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客服小咩. 智能客服小咩 ::: 常見問題下載專區客服專區智能客服小咩 · 兆豐金控兆豐證券兆豐票券兆豐投信兆豐保險兆豐慈善基金會兆豐銀行文教基金會.

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智能客服小咩

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智能客服建議使用瀏覽器 ; 信用卡常用服務. 本期帳單查詢. 可用額度查詢. 未出帳明細查詢. 更多信用卡服務 ; 銀行常用服務. 分行據點查詢. 活期存款餘額查詢. 跨行轉帳/提款 ...

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服務電話

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(02)2563-3156 · 0800-016168 傳真: (02) 2356-7991、(02) 2356-7998 服務項目: 存款/房貸/理財/信託/數位金融等查詢服務(AM08:00-PM10:00).

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網路銀行

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