服務態度差投訴
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「服務態度差投訴」文章包含有:「第一線員工態度差,不是他懶惰難搞!通常是主管犯了這個錯」、「客訴該如何處理?餐飲業、服務業面對奧客,這3招一定要...」、「想問問大家如果遇到服務態度不好的店家.該怎麼辦?」、「教你正面迎戰6大客訴類型,讓你客訴處理技能UP!UP!」、「常見問答」、「搞定奧客看這篇,4招應對服務業最常見的客訴狀況!」、「客訴5號謄本窗口服務態度不佳」、「店家遇到負評洗版該怎麼辦?餐飲老闆必備的3個「神回覆」奧...」
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第一線員工態度差,不是他懶惰難搞!通常是主管犯了這個錯
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客人常會投訴店員服務態度不佳,例如叫了好幾次都沒來、服務時缺乏笑容,但陳慧如指出,這往往不是店員偷懶、不敬業,而是店內人力吃緊,忙不過來。 如果 ...
![客訴該如何處理?餐飲業、服務業面對奧客,這3招一定要 ...](https://api.multiavatar.com/%E5%AE%A2%E8%A8%B4%E8%A9%B2%E5%A6%82%E4%BD%95%E8%99%95%E7%90%86%EF%BC%9F%E9%A4%90%E9%A3%B2%E6%A5%AD%E3%80%81%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%A5%AD%E9%9D%A2%E5%B0%8D%E5%A5%A7%E5%AE%A2%EF%BC%8C%E9%80%993%E6%8B%9B%E4%B8%80%E5%AE%9A%E8%A6%81+....png?apikey=viVnb6N20jclO8)
客訴該如何處理?餐飲業、服務業面對奧客,這3招一定要 ...
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在面對這樣的客戶,我們雖然不開心但還是要忍住翻白眼引來投訴,建議維持笑臉、專業的態度,所謂伸手不打笑臉人,多半能快速消化換下一位,減少情緒被影響 ...
![想問問大家如果遇到服務態度不好的店家.該怎麼辦?](https://api.multiavatar.com/%E6%83%B3%E5%95%8F%E5%95%8F%E5%A4%A7%E5%AE%B6%E5%A6%82%E6%9E%9C%E9%81%87%E5%88%B0%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%85%8B%E5%BA%A6%E4%B8%8D%E5%A5%BD%E7%9A%84%E5%BA%97%E5%AE%B6.%E8%A9%B2%E6%80%8E%E9%BA%BC%E8%BE%A6%3F.png?apikey=viVnb6N20jclO8)
想問問大家如果遇到服務態度不好的店家.該怎麼辦?
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服務態度真的差到爆首先來到一家體育用品店店員不知道在忙什麼....一直趴在專櫃上(肚子痛?) 好聲好氣的詢問他球衣價格.眼睛也不看顧客一下敷衍的說~2000
![教你正面迎戰6大客訴類型,讓你客訴處理技能UP!UP!](https://api.multiavatar.com/%E6%95%99%E4%BD%A0%E6%AD%A3%E9%9D%A2%E8%BF%8E%E6%88%B06%E5%A4%A7%E5%AE%A2%E8%A8%B4%E9%A1%9E%E5%9E%8B%EF%BC%8C%E8%AE%93%E4%BD%A0%E5%AE%A2%E8%A8%B4%E8%99%95%E7%90%86%E6%8A%80%E8%83%BDUP%EF%BC%81UP%EF%BC%81.png?apikey=viVnb6N20jclO8)
教你正面迎戰6大客訴類型,讓你客訴處理技能UP!UP!
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客服人員在處理客訴時,應保持以下三種態度,首先,不要覺得煩,在處理客訴問題時,一旦感覺厭煩,就難以提供貼心的服務,也只會讓自己陷入負面的心境中, ...
![常見問答](https://api.multiavatar.com/%E5%B8%B8%E8%A6%8B%E5%95%8F%E7%AD%94-%E6%88%91%E8%A6%81%E6%8A%95%E8%A8%B4%E5%8D%80%E5%85%AC%E6%89%80%E4%BA%BA%E5%93%A1%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%85%8B%E5%BA%A6%E4%B8%8D%E4%BD%B3%EF%BC%9F.png?apikey=viVnb6N20jclO8)
常見問答
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一、請填具您要投訴哪一個區公所什麼人什麼事,並註明事情發生時間,俾利查察。 二、麻煩您留下姓名、聯絡資料及回復方式,以方便我們儘快將處理情形回復給您。
![搞定奧客看這篇,4招應對服務業最常見的客訴狀況!](https://api.multiavatar.com/%E6%90%9E%E5%AE%9A%E5%A5%A7%E5%AE%A2%E7%9C%8B%E9%80%99%E7%AF%87%EF%BC%8C4%E6%8B%9B%E6%87%89%E5%B0%8D%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%A5%AD%E6%9C%80%E5%B8%B8%E8%A6%8B%E7%9A%84%E5%AE%A2%E8%A8%B4%E7%8B%80%E6%B3%81%EF%BC%81.png?apikey=viVnb6N20jclO8)
搞定奧客看這篇,4招應對服務業最常見的客訴狀況!
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... 態度奇差、有些則是為達目的不擇手段.......每一個「奧客」都有他難搞的理由,到底該如何因應呢? 我們參考網路上的一些前輩經驗、教學文章,整理出 ...
![客訴5號謄本窗口服務態度不佳](https://api.multiavatar.com/%E5%AE%A2%E8%A8%B45%E8%99%9F%E8%AC%84%E6%9C%AC%E7%AA%97%E5%8F%A3%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%85%8B%E5%BA%A6%E4%B8%8D%E4%BD%B3.png?apikey=viVnb6N20jclO8)
客訴5號謄本窗口服務態度不佳
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一、 對於該謄本櫃台人員服務態度,令您感受不佳一事,前經專人致電於您以了解事發經過,並對於令您感受不佳部分表達歉意。本所向來秉持「以精緻、完善之品質,嚴謹、標準 ...
![店家遇到負評洗版該怎麼辦?餐飲老闆必備的3個「神回覆」奧 ...](https://api.multiavatar.com/%E5%BA%97%E5%AE%B6%E9%81%87%E5%88%B0%E8%B2%A0%E8%A9%95%E6%B4%97%E7%89%88%E8%A9%B2%E6%80%8E%E9%BA%BC%E8%BE%A6%EF%BC%9F%E9%A4%90%E9%A3%B2%E8%80%81%E9%97%86%E5%BF%85%E5%82%99%E7%9A%843%E5%80%8B%E3%80%8C%E7%A5%9E%E5%9B%9E%E8%A6%86%E3%80%8D%E5%A5%A7+....png?apikey=viVnb6N20jclO8)
店家遇到負評洗版該怎麼辦?餐飲老闆必備的3個「神回覆」奧 ...
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我們是因為「讓你感受不好」而道歉,而非「讓你吃到不好吃的食物」、「讓你得到不親切的服務態度」而道歉。這點要記在心裡,否則,就是公開承認自己的商品 ...