華航顧客關係：公司治理
公司治理
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華航八大利害關係人主要包括員工（含其他工作者）、客戶、投資人、政府、夥伴（供應商及承攬商）、社會、媒體、公. 協會（含航空組織），於評估利害關係人關注主題時亦 ...
2019 年中華航空
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中華航空股份有限公司（以下簡稱華航）為與利害關係人保持良好及暢通之溝通管道，定期發行企業社會責任報告書，並於企業社會責任網站揭露相關資訊。
中華航空
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華航目前資訊發展主軸是SMAC，未來著重於整合系統的前後端，在規畫與設計App的同時，後端的雲端運算、顧客關係管理CRM，資料採礦等，乃至於不同服務平臺之間的系統整合，皆 ...
中華航空企業永續經營與永續發展目標對顧客忠誠度之影響
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中華航空公司身為台灣航空產業的領導者，也將永續策略實踐在財務、製造、智慧財產、人力、社會關係與自然資源等六大面向，發布於企業永續網，配合永續發展目標，導入企業 ...
企業不要白花錢找到留住消費者的「關鍵時刻」，華航2年內 ...
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華航是一個老品牌，新生代的客人卻都去坐競爭對手的飛機。但問題不只是這個，而是當時搭乘華航商務艙的人不多。不要以為這麼大的航空公司跟你的公司有 ...
公司治理
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秉持顧客至上精神並確保空、地勤維持高標準服務，本公司成立專職單位進行滿意度的控管。除定期透過品質審查暨目標制訂會針對旅客服務相關節點(如訂位、機場服務、客艙組員 ...
利害關係人專區
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客戶服務. 客運 客服專線： +886(0)-2-412-9000 客運聯繫： 請點選此處前往。 貨運 ... 員工. 人力處員工關係部（內部使用） 員工關係部林經理電話: +886(0)-3-399-8917. E ...
利害關係人溝通
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華航瞭解良好的利害關係人溝通與互動是邁向永續發展的首要步伐，因此我們重視利害關係人議合為發展華航永續策略的主要基礎，為履行永續承諾，透過完整利害關係人管理流程， ...
華航為黏住顧客將大展IT策略
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華航計畫採用委外方式，和國際知名營運定位服務公司合作，建置華航新一代營運定位系統，以及結合周邊系統，例如顧客關係管理、票價管理、收益管理、電子 ...