醫院申訴流程:病人家屬暨訪客意見、抱怨、申訴案件作業要點
病人家屬暨訪客意見、抱怨、申訴案件作業要點
衛生福利部申訴管道
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1. 已進入司法程序,或通知原陳情人靜候司法裁決。 2. 未進入司法程序者,將原案影印後,依糾紛醫院之轄屬分轉縣市政府衛生局調處。 (二)受託鑑定醫療過失責任之案件:依個案性質分轉一級教學醫院,請主治醫師以上之專家提供初步意見。 整理教學醫院之初步意見,提會討論,並作成鑑定意見,送請司法、檢察機關裁判參考。
申訴處理流程
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1.顧客在就醫過程中,提供意見、抱怨或感謝醫護人員之管道。 2.在門診、急診、各病房共設置十八個院長室信箱與網路電子郵件。 3.每週一至五下午至各信箱收案並填寫每日收案 ...
申訴流程
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由接獲電話反應之人員,先初步安撫顧客情緒及解釋,記錄後轉至顧客反應處理之承辦人員。 ◎申訴專線:06-2705911轉3205. 書面. 由病患郵寄或自行填寫意見單後投入意見箱, ...
申訴流程
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1.直接撥打服務專線,病人申訴管道: 03-5261122 轉310將有專人為您服務,若無人接聽或通話中,請稍後再撥。 2.填寫e-mail至[email protected]。 3.填寫意見表。
申訴流程| 便民服務
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設有聽取病人及家屬意見的管道。 A、電話申訴及意見(089)324112分機1125 社工室B、傳真申訴及意見(089)343560 C、填寫院長信箱意見單(本院於批掛 ...
臺中榮民總醫院嘉義(灣橋)分院員工申訴作業要點
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六、申訴及處理程序:. (一)申訴應由當事人以書面記載下列事項,向本小組提出申請,並填. 妥申訴書(如附件一)。其涉及職場霸凌事件者,另循「員工職場. 霸凌處理標準作業 ...
醫院醫療服務審查規定
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3.以上兩項之其餘流程比照醫院申訴處理作業。 4.透過健保署醫事人員平台「專業審查討論區」(VPN):健保署分區業務組接受申請,視申報醫師意見類型轉知分會,原則於4個工作 ...
申訴管道– 清海醫院
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本院設置申訴單一窗口,以促進醫病溝通及和諧醫病關係,並做為在服務措施上改進的參考,並提升醫療服務品質。 建議管道:. 網路意見箱- [email protected]; 書函投訴- ...