高雄市民服務專線：高雄1999市民專線優化系統運用AI科技提升服務品質
高雄1999市民專線優化系統運用AI科技提升服務品質
高雄市政府線上即時服務平台
https://data.kcg.gov.tw
高雄市政府為提昇整體市政服務品質，落實市長弱勢照顧優先理念，將企業客服導入市政客服，建置1999高雄萬事通(Call Center)。 1999話務中心於97年4月1日正式啟用，由話務人員提供24小時全方位單一窗口服務，並建置派工通報系統，加速處理與民眾生命財產安全息息相關之反映事項。
有關市府1999智能客服與1999網路電話二項服務
https://www.xjp.kh.edu.tw
1999智能客服因配合本府「高雄市民服務平台便民一路通-智能客服」上線，相關智能問答題業已完成整合，為避免資源重復，故取消該服務。 另本府「高雄市民服務平台便民一路通 ...
高雄市民專線1999 獲九成六市民肯定
https://tw.news.yahoo.com
「高雄市1999市民專線」自2008年開辦，提供24小時全年無休、免付費服務，平均每月7萬通的電話服務，每年市長信箱與1999專線成案數近40萬，已與市民 ...
高雄1999市民專線滿10周年年平均近百萬通來電反映最多的 ...
https://www.chinatimes.com
高雄研考會聯合服務中心主任何宜綸表示，1999市民專線是24小時服務，全年無休且完全免付費，開辦初期只有15名同仁，至今已10年，目前有49名話務員，採3班 ...
寫信給陳其邁有用嗎？高雄市長信箱每月5千封不滿意度逾5成
https://udn.com
高市府市長信箱和1999市民專線平均每月受理超過3萬件，但民眾對信箱不滿意度超過5成，也抱怨1999專線效率慢，只有轉接至其他局處，並未追蹤與解決 ...
1999專線超高滿意度受歡迎高市府持續提升服務品質
https://tw.news.yahoo.com
「高雄市1999市民專線」自2008年開辦，提供24小時全年無休、免付費服務，平均每月7萬通的電話服務，每年市長信箱與1999專線成案數近40萬，已與市民 ...
高雄市政府「線上即時服務系統」介紹
https://www.dgbas.gov.tw
民眾可. 以案號、姓名、Email 或電話等組合，線上查詢案件處理結果及相關資料，若該案為保密. 案件，則查詢結果畫面會針對民眾相關個人資料予以保密。各類報表可選擇以瀏覽 ...
1999專線
https://zh.wikipedia.org
1999專線為台灣部份地方縣市政府推出的民眾服務專線，臺北市在2005年1月24日正式啟用「1999臺北市民當家熱線」，高雄市在2008年則效法美國紐約整合各局處功能的311專線 ...