博客來24小時客服：客服中心Q&A
博客來客服02
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文字客服專員服務時間：週一~週六9:00~12:30；13:30~18:00(國定假日除外)。可來電02-26535588 / 來函客服中心(客服信箱)，可避免線上排隊等候。 博客來客服-語音服務02- ...
博客來客服如何聯繫？
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服務時間：週一~ 週六8:00-19:00，週日、例假日9:00-18:00，365天全年無休。 •語音查詢訂單：目前博客來提供語音查詢訂單，索取表單及簡單的購物說明，簡便又快速，歡迎您 ...
博客來新手上路
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至會員Email信箱。 (3)若有疑問或欲確認確認之處，請來函或致電客服專線：(02)2653-5588。
客服中心Q&A>售後服務>取消訂單
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由於目前訂單作業皆由系統24小時執行處理，若您的訂單商品都有庫存商品，因出貨速度快速恐會有預約取消失敗或已無法取消的狀況。 Since the current orders are ...
客服中心Q&A>售後服務>退換貨原則
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若要辦理退換貨，請務必在收到商品10日內，至會員專區線上申請退換貨，並將商品連同勾選完成的出貨明細表一併包裝妥善，憑退貨便代碼在48小時內，至7-ELEVEN ibon列印 ...
客服中心Q&A>商品寄送>寄送方式(國內)
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若選擇7-ELEVEN取貨付款，且訂單實際付款金額達700元，即可選擇於3~5天後先拿到訂購時有庫存之商品。訂單若需指定貨齊再出，請於訂購完成後直接撥打客服電話02-26535588， ...
客服中心Q&A>輕鬆購物>商品常見問題
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若收到書籍後，所看到的版權頁定價與先前在博客來網路上的定價不同時，請透過E-Mail或來電客服專線：02-2653-5588，我們會先與出版社確認，若確為錯誤資料，將更正網頁錯誤 ...
會員專區
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提供會員方便的服務查詢管理，包含：訂單查詢與取消、個人資料維護、會員分級公告、贈品通知與各式折價券、購物金效期查詢，以及EDM、電子報訂閱管理等等。
發函至客服中心
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客服公告 · 訂單編號Order number. 訂單相關問題，請儘量提供訂單編號 · 問題類型Type of problem 必填 · 我的問題是My problem is 必填 · 附加檔案Attached file · E-mail信箱E ...