蝦皮退貨賣家不同意：【蝦皮安心退】退貨爭議流程
【蝦皮安心退】退貨爭議流程
![[退貨退款爭議] 賣家不回應或拒絕退貨退款申請](https://i0.wp.com/api.multiavatar.com/%5B%E9%80%80%E8%B2%A8%E9%80%80%E6%AC%BE%E7%88%AD%E8%AD%B0%5D+%E8%B3%A3%E5%AE%B6%E4%B8%8D%E5%9B%9E%E6%87%89%E6%88%96%E6%8B%92%E7%B5%95%E9%80%80%E8%B2%A8%E9%80%80%E6%AC%BE%E7%94%B3%E8%AB%8B+-+%E8%9D%A6%E7%9A%AE%E5%B9%AB%E5%8A%A9%E4%B8%AD%E5%BF%83.png?apikey=viVnb6N20jclO8){kind=avatar}
[退貨退款爭議] 賣家不回應或拒絕退貨退款申請
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若賣家收到退貨商品或對蝦皮審核結果有異議時，可在預設期限內向蝦皮提出退貨退款爭議，蝦皮退貨退款小組會根據買賣家提出的證明進行爭議案件判定。
![[蝦皮安心退] 賣家提出部分退款方案後該如何操作？](https://i0.wp.com/api.multiavatar.com/%5B%E8%9D%A6%E7%9A%AE%E5%AE%89%E5%BF%83%E9%80%80%5D+%E8%B3%A3%E5%AE%B6%E6%8F%90%E5%87%BA%E9%83%A8%E5%88%86%E9%80%80%E6%AC%BE%E6%96%B9%E6%A1%88%E5%BE%8C%E8%A9%B2%E5%A6%82%E4%BD%95%E6%93%8D%E4%BD%9C%EF%BC%9F.png?apikey=viVnb6N20jclO8){kind=avatar}
[蝦皮安心退] 賣家提出部分退款方案後該如何操作？
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進入【退貨退款協商中心】➜ 點選【同意方案】，系統將會退款賣家提出之金額給您，且您無須退回商品。 拒絕方案－選擇直接退貨：. 點選【直接退貨】並於期限內寄 ...
【蝦皮安心退】常見問題Q＆A
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A：根據消保法，若賣家銷售依消費者要求所為之「客製化給付」之商品，應事先於商品頁面載明為例外情形不適用7天鑑賞期退貨，若未事先載明則無法排除適用。
![[退貨退款申請] 如何申請退貨退款？](https://i0.wp.com/api.multiavatar.com/%5B%E9%80%80%E8%B2%A8%E9%80%80%E6%AC%BE%E7%94%B3%E8%AB%8B%5D+%E5%A6%82%E4%BD%95%E7%94%B3%E8%AB%8B%E9%80%80%E8%B2%A8%E9%80%80%E6%AC%BE%EF%BC%9F+-+%E8%9D%A6%E7%9A%AE%E5%B9%AB%E5%8A%A9%E4%B8%AD%E5%BF%83-+%E8%9D%A6%E7%9A%AE%E8%B3%BC%E7%89%A9.png?apikey=viVnb6N20jclO8){kind=avatar}
[退貨退款申請] 如何申請退貨退款？
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A：若為蝦皮支援物流訂單且賣家已出貨，訂單狀態須為已送達(完成取貨)，才可申請退貨退款，因貨態更新可能有時間差，請您等待更新後再行申請。 Q：為什麼賣家不同意退貨退 ...
![[退貨退款爭議] 退貨爭議案件建議提供的文件有哪些呢？](https://i0.wp.com/api.multiavatar.com/%5B%E9%80%80%E8%B2%A8%E9%80%80%E6%AC%BE%E7%88%AD%E8%AD%B0%5D+%E9%80%80%E8%B2%A8%E7%88%AD%E8%AD%B0%E6%A1%88%E4%BB%B6%E5%BB%BA%E8%AD%B0%E6%8F%90%E4%BE%9B%E7%9A%84%E6%96%87%E4%BB%B6%E6%9C%89%E5%93%AA%E4%BA%9B%E5%91%A2%EF%BC%9F.png?apikey=viVnb6N20jclO8){kind=avatar}
[退貨退款爭議] 退貨爭議案件建議提供的文件有哪些呢？
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若賣家向蝦皮提出退貨退款爭議，買家的退貨退款案件將會進入爭議協調，審核小組會請買賣雙方在兩天內提供相關證明文件以利後續案件處理。
【蝦皮安心退】部分退款協商功能
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... 同意買家的部分退款方案. 若買家不同意賣家第一次提出的部分退款方案，系統將要求買家提出偏好的部分退款金額，並由賣家決定同意或反駁：. 若賣家 ...
【蝦皮安心退】退貨／退款說明
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消保法為保障網路購物安全，買家在鑑賞期內（商城賣家提供15日鑑賞期、優選+／優選賣家提供7日），皆可申請退貨（不含消保法例外排除之特殊商品）。
![[問題] 現在蝦皮買家可以直接退貨？？](https://i0.wp.com/api.multiavatar.com/%5B%E5%95%8F%E9%A1%8C%5D+%E7%8F%BE%E5%9C%A8%E8%9D%A6%E7%9A%AE%E8%B2%B7%E5%AE%B6%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E7%9B%B4%E6%8E%A5%E9%80%80%E8%B2%A8%EF%BC%9F%EF%BC%9F+-+%E7%9C%8B%E6%9D%BFe-seller.png?apikey=viVnb6N20jclO8){kind=avatar}
[問題] 現在蝦皮買家可以直接退貨？？
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現在蝦皮買家可以直接退貨？？不需要經過賣家同意了？？ 請問大家要怎麼防範奧客隨便亂退貨？？ 直接註明本賣場商品不適用7天鑑賞期這樣可以嗎-- ※ 發 ...
蝦皮購物明明已經退貨了!!可是賣家一直不退款!!蝦皮也不處理!!
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經客服多次與賣家溝通，很抱歉與您說明賣家表示因商品非質量問題，將無法協助退換貨處理事宜， 目前此訂單仍在爭議階段，還請您自行與賣家協調溝通若您 ...