元大信用卡客服難打：快存起來》打銀行客服不再傻傻等，2招快速接通真人客服

理財小工具 撰文者：林晴揚　更新時間：2019-09-27 瀏覽數：525,960

「我忘記銀行卡開卡密碼了！」朋友一臉絕望的看著我。手上拿著新的銀行卡，卻不能使用。「這種東西也能忘記，你還真是人才阿！」我一臉不可置信。「那怎麼辦呢？」「當然是打電話去客服阿…」「但是客服電話很難打呢…就沒有能快點解決的辦法嗎？」

電話如迷宮找客服還有技巧

相信大家都有打過銀行、信用卡客服的經驗，那種感覺，就像在玩解謎遊戲：「帳戶問題請按1，開戶問題請按2，信用卡問題請按3…」各式各樣的選項，語意不清的解說，讓人丈二金剛摸不著頭腦。

所以，要找到客服的快速辦法之一，就是跳過這些選項，直接找到真人客服。畢竟會需要打電話，通常也是需要真人才有辦法解決。不然我就用網路銀行就好，何必花電話費呢。

以下統整了台灣常用銀行的客服電話，並附上了轉接的順序，讓各位能跳過語音直接等待專人客服：

不過不是每間銀行，都能透過上述的方式直接跳過語音，還有跟多銀行需要輸入身分證。以下整理了需要輸入身分證確認的銀行：

除了打電話還有這祕密招式

雖然以上的表格，可以透過電話找到客服。但不見得每個人身邊，都剛好有市內電話（ 某些免付費電話，需要用市話才能撥通）。那還有沒有什麼方法，能快快速找到客服呢？

當然有！在這邊偷偷加碼一招，那就是：「找ATM」！讀者先別傻眼，找ATM的意思，並不是要各位透過ATM處理問題，畢竟會需要致電客服人員，通常都是無法自行處理的問題。找ATM的原因，就在於旁邊的電話。

台灣的ATM密度，可以說是全球名列前茅。根據金管會的統計，截至2019年6月為止，全台灣的ATM數量已經有2萬9,993台，平均約792人就有1台ATM。而大家生活中習以為常的超商，更是不乏其身影。尤其以ATM市占率最高的中信銀，以及常年穩居前3名的台新銀，更是小7、全家的好夥伴。

以作者自己的經驗，當真的...