蝦皮買家取消訂單計分：蝦皮"要求買家取消訂單"被計2分- 看板e
蝦皮"要求買家取消訂單"被計2分- 看板e
訂單不成立制度
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若系統偵測到賣家因自身因素要求買家取消訂單的相關對話，將會依照賣家計分系統之標準額外給予2分計分。 但若因買家改變心意欲更改訂單內容、下錯數量、超材或忘記使用優惠代碼等買家因素需取消訂單時，將不會列入計分。
訂單未完成率
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為協助提升買賣雙方之間的信任度，蝦皮設置訂單未完成率的計算方式。 訂單未完成率會依據賣家過去7天訂單中，計算不成立訂單數與退貨退款申請的比例。
![[訂單不成立] 什麼是訂單不成立率？](https://i0.wp.com/api.multiavatar.com/%5B%E8%A8%82%E5%96%AE%E4%B8%8D%E6%88%90%E7%AB%8B%5D+%E4%BB%80%E9%BA%BC%E6%98%AF%E8%A8%82%E5%96%AE%E4%B8%8D%E6%88%90%E7%AB%8B%E7%8E%87%EF%BC%9F.png?apikey=viVnb6N20jclO8){kind=avatar}
[訂單不成立] 什麼是訂單不成立率？
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蝦皮目前針對賣家取消訂單有相關的計分與懲處，若有相關疑慮買家也可以檢舉賣場，提交檢舉後將由蝦皮團隊審核，並依情節進行追蹤處理(因匿名檢舉，審核結果不另外進行通知)。
蝦皮購物
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蝦皮系統會在每個星期一偵測過去7天的聊聊紀錄，若確實有賣家要求買家取消訂單. 的相關對話，將會依照賣家計分系統之標準額外給予2分計分。 Shopee. 4. 項目. 賣場客戶服務.
新手賣家必知Q&A ：訂單未完成率計算，計分系統怎麼看？
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為建立買賣家間的信任關係，需要減少賣家因為「庫存不足、商品損壞、價格設定錯誤」而取消訂單的情況，. 蝦皮建立了衡量賣家表現的「計分系統」，審查項目包含「訂單未完成率 ...
賣家計分系統
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自2024/09/02起，蝦皮廣告服務帳單出帳後超過30天未繳款，將根據賣家計分系統給予3計分；若您後續仍未繳款且未繳款天數超過45/60/90天，將會再給予計分，最高 ...
賣家計分系統
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... 買家取消訂單的話將被計分。但若因買家改變心意、欲更改訂單內容、. 下錯數量、超材或忘記使用折扣碼等買家因素需取消訂單時，將不會列入計分。蝦皮建議您將代購、預購 ...
蝦皮購物
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蝦皮系統會在每個星期一偵測過去7天的聊聊紀錄，. 若確實有賣家要求買家取消購買的相關對話，將會依照賣家計分系統之標準額外給予2分計分。 註：過去7天的紀錄是以「蝦皮審核 ...
![[常見問題] 訂單未完成率 延遲出貨率](https://i0.wp.com/api.multiavatar.com/%5B%E5%B8%B8%E8%A6%8B%E5%95%8F%E9%A1%8C%5D+%E8%A8%82%E5%96%AE%E6%9C%AA%E5%AE%8C%E6%88%90%E7%8E%87+%E5%BB%B6%E9%81%B2%E5%87%BA%E8%B2%A8%E7%8E%87%7C+%E8%9D%A6%E7%9A%AE%E8%B3%BC%E7%89%A9%E8%B3%A3%E5%AE%B6%E5%B9%AB%E5%8A%A9%E4%B8%AD%E5%BF%83.png?apikey=viVnb6N20jclO8){kind=avatar}
[常見問題] 訂單未完成率 延遲出貨率
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⑤賣家未在收到買家取消訂單申請24小時內回應，系統即會自動判定訂單 ... •已造成計分：蝦皮計分都是經過系統或人工判定，若您對於計分有疑義 ...