物業管理處理投訴程序：物管業規管制度投訴、紀律、操守守則
物管業規管制度投訴、紀律、操守守則
投訴處理
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投訴人必須向物業管理業監管局提供其姓名、身份證號碼、通訊地址及聯絡電話，以便聯絡及在有需要時向投訴人發出傳票，以出席紀律聆訊作供。 被投訴的持牌人資料包括姓名／公司名稱、通訊地址及聯絡電話。 涉及的違規事宜詳情包括事件發生的日期、時間、涉及的物業、有關人士及物業管理公司。
物業管理公司處理投訴的機制—「良好作業指南」 指南編號
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守則：B(1) 持牌物管公司須就其提供物管服務的每一個物業委任一名. 持牌物業管理人負責監察投訴的處理（「負責人」），並將負. 責人的姓名、牌照號碼及電話號碼及／或電郵地址 ...
管理處因應物監局指引推出「處理投訴機制」？
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致電管理處2542 7238 · 電郵至[email protected] · 與當值人員聯絡 · 掃描QR碼連結到相關電子查詢表格： （NEW – 可上傳照片） https://fms.shuntakpm.com/ ...
管理處投訴無人理？教你殺手鑭，投訴更有效
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最有效的投訴方式，就是以書面形式向管理公司提出正式的投訴。因為有白紙黑字的投訴，公司必須按程序處理及正面回覆，比起口頭投訴更有效率。同時，亦可在投訴信 ...
物業管理業監管局制訂《物業管理公司處理投訴的機制》及《 ...
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為讓物管公司及物管人牌照持有人更有效地處理物管服務的投訴，此《操. 守守則》提供了以下處理投訴的指引，包括：. 1. 投訴程序及制度；. 2. 委任負責人監察 ...
【✔️2024 管理處投訴】責任及投訴保安員方法
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如果對鄰居或個別員工不滿，可以向管理處投訴。如果對管理處不滿，可否投訴？如果居民對物業管理處的管理風格、環境衛生甚至財務等有不滿，可以向總公司或業主立案法團投訴。
《操守守則》系列 — 「處理投訴有咩程序？」
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投訴人必須向物業管理業監管局提供其姓名、身份證號碼、通訊地址及聯絡電話，以便聯絡及在有需要時向投訴人發出傳票，以出席紀律聆訊作供。 被投訴的持牌人資料包括姓名／公司名稱、通訊地址及聯絡電話。 涉及的違規事宜詳情包括事件發生的日期、時間、涉及的物業、有關人士及物業管理公司。
物業管理業監管局操守守則物業管理公司處理投訴的機制 ...
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投訴程序及制度. A(1) 持牌物業管理公司（「持牌物管公司」）須就其提供物業管理服務. （「物管服務」）的每一個物業制定一套有效處理投訴2的機制. （「機制」），並於 ...
投訴人資料（請參閱注意事項2）
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1. 投訴人可對涉嫌干犯了違紀行為或不再符合持有牌照所須符合的任何訂明準則（違規事宜）的持牌人作出投訴。 · 2. 投訴人必須向監管局提供其姓名、身份證號碼／護照號碼、通訊 ...