新舊客比例：公司成長隱形殺手客戶流失率，留住關鍵客戶創造5倍營收價值
公司成長隱形殺手客戶流失率，留住關鍵客戶創造5倍營收價值
透過數字觀察客戶留存率，找出提升業績的方式
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例如， Y18/06 中，新客有2,000 人，舊客回購的有968 人(500+200+120+100+48)，所以，舊客人佔當月購買客數的比例就是968/(2,000+968) = 33%。
分析報表
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顧客概況將顯示指定時間內，消費過且消費訂單為有效訂單的顧客數，讓店家掌握指定時間內的新舊客比例。 ... 新客平均訂單金額= 新客訂單金額÷ 新客訂單數新客人均消費 ...
什麼是NES？經營CRM 不可不知的顧客分群模型
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透過NES 模型檢視新舊客占比 新客指首購客，舊客指回購客。 一般而言，電商舊客<10% 為不佳，20%~40% 為標準，高於45% 則建議加強新客獲取。 從NES 模型 ...
大數據時代，你一定要瞭解的6種顧客
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原則上，能維持業績持續成長的新舊客比率，就是品牌的黃金比率。 大數據預測行銷，核心觀念是將行銷從大眾、分眾、小眾，一次推進到個人，強調市場的組成 ...
你的品牌留得住客人嗎？關於「顧客留存」你必須知道的4 項 ...
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除了網店整體回購率，Shoplytics 亦有提供針對新、舊客提供更詳細的數據報表，像是新舊客消費人數佔比、回購率、成交總額等分析，不但能檢視來自線上與實體 ...
RFM 分析這樣用效率最高！6 品牌實例教你精準分眾（2024）
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(1) 舊客比新客在新品上高出50% 的嘗試意願，且在新品上願意多花31% 的金額。 (2) 獲取新客的成本是維繫舊客的5 倍以上。 (3) 每多留存5% 的舊客，能提升 ...
如何最佳化顧客經營？認識舊客戶行銷5妙招，穩固舊客
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歸納統整品牌現階段的新舊客比例，依據商家及產業性質設計不同的舊客篩選方式，例如只訂閱電子報是第1等級、有過1次消費行為是第2等級、超過3次消費行為 ...
顧客：消費顧客分析
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新客回購率, 新客當中有回購的人數比例（新客回購人數÷ 新客人數） 例如：有10 位新客，其中6 位在這段時間內有再次下單，則新客回購率為6/10 x 100% = 60%。
客戶留存率：意義及計算方式
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客戶留存率衡量企業在一段特定期間內留存的客戶數量。 它以百分比的方式呈現一段時間範圍內，既有客戶中對企業保持忠誠的比例。 (稍後我們將會介紹公式。) 舉例來說，若您 ...