兆豐銀行客服小咩:個人網路銀行
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AI浪潮席捲金融業兆豐智能客服小咩4成通話量靠她搞定
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從民眾視角來思考如何將傳統金融服務與數位結合一直是近年金融業的發展重點,兆豐銀行的智能客服「小咩」上線以來同樣在人工智慧方面持續優化,首先是引進 ...
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![兆豐銀推動智能客服有成電話量2年減少32%](https://i0.wp.com/api.multiavatar.com/%E5%85%86%E8%B1%90%E9%8A%80%E6%8E%A8%E5%8B%95%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E6%9C%89%E6%88%90%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E9%87%8F2%E5%B9%B4%E6%B8%9B%E5%B0%9132%25.png?apikey=viVnb6N20jclO8)
兆豐銀推動智能客服有成電話量2年減少32%
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根據兆豐銀行內部統計,自108年智能客服「客服小咩」推出至今,兆豐發卡量成長15%,然而接聽電話的人力卻減少了近8%,智能客服則大幅成長近22%,數據顯示智能客服確實能 ...
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智能客服小咩
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服務電話
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(02)2563-3156 · 0800-016168 傳真: (02) 2356-7991、(02) 2356-7998 服務項目: 存款/房貸/理財/信託/數位金融等查詢服務(AM08:00-PM10:00).
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