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服務品質
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智能客服, 透過智能客服Line個人化綁定服務,提供客戶快速查詢於臺銀開立之所有臺外幣活期存款帳號之餘額及往來明細資料。截至2022年底個人化綁定人數為10萬餘人。

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如有任何問題或建議,請E-mail (臺灣銀行客服中心) 或電洽 (02)2349-4567。

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臺灣銀行Bank of Taiwan
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臺灣銀行訂立新願景為「建構領導銀行,佈局全球市場」,積極支持政府經濟發展,提供相關產業資金融通服務;為因應數位金融發展,賡續推動各項創新研發;為加速國際化, ...

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臺灣銀行粉獅團
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【智能客服好方便】 有關買賣外匯、貴金屬業務以及就學貸款相關問題,都可以透過智能客服來快速查詢喔 智能客服有兩種使用方式1️⃣網頁 ...

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金融業瘋智能客服有銀行4成通話全靠AI
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兆豐銀行說,智能客服「小咩」上線以來,在人工智慧方面也持續優化,首先是引進最新技術,以FAQ、NLU雙大腦的人工智慧,將應用程式介面與內部資料庫介接, ...