7 11 顧客關係管理:行銷管理學期末報告
行銷管理學期末報告
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一、前言; 二、公司介紹; 三、經營現況; 四、文獻探討; 五、顧客關係管理流程、系統和資訊整合; 六、未來展望:顧客關係管理是否有結合AI、AR、IOT或未來科技的應用。
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7-ELEVEn持續推行的「單品管理」(TK),核心精神就是「同樣一件商品,要依據商圈屬性、顧客特質,來改變銷售方式」。比如說,一間大學附近的門市,開學 ...
![【2023年為何全聯、7](https://i0.wp.com/api.multiavatar.com/%E3%80%902023%E5%B9%B4%E7%82%BA%E4%BD%95%E5%85%A8%E8%81%AF%E3%80%817-11%E3%80%81%E5%85%A8%E5%AE%B6%E7%AD%89%E9%83%BD%E5%9C%A8%E5%81%9ACRM%3F%E3%80%91%EF%BD%9C+....png?apikey=viVnb6N20jclO8)
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何謂CRM:. CRM(客戶關係管理)是企業管理的一種策略,旨在建立與客戶關係的有效管理,以滿足客戶的需求,提高企業的客戶服務水平和企業的整體競爭力。
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永續管理藍圖
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我們對於利害關係人負有相當的責任,在官網已設置利害關係人專區(http://www.7-11.com.tw/communication. ... ○ 顧客關係管理. ○ 資訊安全. 公司設立專責聯. 繫單位、發布 ...
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7-11.com.tw 中揭露。 現行發行版本:2018 年7 月發行. 上一發行版本:2017 年8 月 ... 三、深化顧客關係管理:建立系統管理大數據,提供顧客. 最佳消費體驗。 聯合國永續 ...
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... 管理群協理謝慶勳等人一同出席,分享2015年經營成果、並公布今年的策略方向。2015年在陳總經理的督導與全體同仁的努力之下,統一超商以「徹底的顧客導向」、「強烈的 ...
![統一超商股份有限公司](https://i0.wp.com/api.multiavatar.com/%E7%B5%B1%E4%B8%80%E8%B6%85%E5%95%86%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8.png?apikey=viVnb6N20jclO8)
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... 關係管理(Customer Relationship Management, 簡稱CRM). 系統,以OPEN POINT 會員資料庫為分析基礎,掌握現有會員屬性及忠誠度、分析新品上市潛力及 ...
![顧客關係管理專案以統一企業7](https://i0.wp.com/api.multiavatar.com/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E9%97%9C%E4%BF%82%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B0%88%E6%A1%88%E4%BB%A5%E7%B5%B1%E4%B8%80%E4%BC%81%E6%A5%AD7-ELEVEn%E7%82%BA%E4%BE%8B+-+SlidePlayer.png?apikey=viVnb6N20jclO8)
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3 一、 7-11簡介(1/2) 7-Eleven(商標標示為7-ELEVEn),是全世界最大的連鎖便利商店集團。7-Eleven已經成為便利商店的國際共通語言,目前全球店面數目逾三萬家,為 ...