服務業態度差:[問卦] 態度服務差為什麼還要去服務業?
[問卦] 態度服務差為什麼還要去服務業?
[閒聊] 突然服務業整體態度變差很多
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以前覺得飲料店便利商店普遍態度都不錯但最近突然常常有店員才是老闆的感覺甚至連同間店態度也變差有人有同感嗎? 是什麼原因造成服務業態度變差嗎?
他問「餐飲業態度差還光顧嗎?」掀熱議網一面倒:幹嘛找罪受
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餐飲業十分重視服務態度,一家店的服務態度好不好也決定了在顧客心中的地位,加上現在幾乎每間店都有評論功能,民眾挑選餐廳時也會將其他顧客的反饋 ...
客人最討厭的10種店員!這樣做,再好的顧客都會變臉
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有時,客訴的產生不一定是顧客購買的商品或服務有問題,而是認為「你的態度不好」。但服務人員也許也自認「無辜」,覺得我不過是照實回答而已。
客訴該如何處理?餐飲業、服務業面對奧客,這3招一定要 ...
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遇到不合理要求,保持平和態度但堅決底線. 如果在耐心傾聽客人的抱怨後,發現並不是己方的疏失,或是客人開始得理不饒人 ...
店員沒做錯,顧客卻感覺「不舒服」?服務業避雷大全,一篇看懂
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1.服務情境中,要把握「少說一點會更好」原則,不向客人透露多餘資訊、不以「姐」尊稱、不預設對方關係、不預設對方需求。 2.服務業入行不難,但做得好不 ...
日本服務業態度完勝台灣?網友曝真相
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服務業不管在哪一個國家都是非常辛苦的職業,而近日有網友在PTT上發文詢問:「日本的服務業態度真的有比台灣好嗎?」而該問題曝光後也掀起了超多人的熱烈 ...
服務業高流動率的背後原因揭秘:如何對抗奧客心態?
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陳先生坦言自己的經歷,回憶剛進入服務業時,對於大聲說話的客人也會感到害怕,但後來他開始自我對話,了解到「儘管客人態度很差、但要告訴自己,道理是站 ...
為何生意好的店家「態度」都超差? 老顧客一句話神解
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由於排隊名店通常都是東西好吃,也會吸引不少遊客也會慕名而來,但總被網友評「店員態度差」、「問問題愛回不回」。對此,就有網友在「爆廢公社」貼出排隊 ...
第一線員工態度差,不是他懶惰難搞!通常是主管犯了這個錯
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1. 服務態度不佳→人力不夠、店員忙不過來 · 2. 產品品質瑕疵→可能是說明不足 · 3. 未履行承諾→別隨便說幫客人爭取看看.