消費者委員會退款：投訴及服務
投訴及服務
【冷靜期】消委會歡迎7日冷靜期及14日退款期
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消費者委員會主席林定國指，支持諮詢文件中提出的7日冷靜期及14日退款期，以便消費者有充裕時間處理退款安排。林定國又指，消委會將儘快完成硏究，向政府 ...
信用卡退款保障你要知！
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消委會認為，要令退款機制在商戶倒閉中得以有效發揮保障，首要條件是消費者對機制和程序有充分認識，如面對合符機制情況，能及時向發卡機構提出退款申請。另外消委會建議 ...
常見問題
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5. 除了退款，還有其他和解方案嗎？ 除了退款之外，消費糾紛也可用其他方式作為和解方案，例如換貨、維修產品、提供額外優惠、延長服務或保養期等等。 6. 我可否要求店 ...
消委會分析網遊手遊課金陷阱
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遊戲公司表示款項經由應用程式商店平台付款，建議其向平台申請退款，惟平台方則表示退款需獲遊戲公司同意。容先生有感雙方互相推卸，遂向消委會求助。 網 ...
消費者保護法
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企業經營者違反第二項第一款、第二款之規定者，消費 ... 消費者依前條申訴未能獲得妥適處理時，得向直轄市或縣（市）消費爭議調解委員會申請調解。 ... 消費者保護官或消費者 ...
爭議案例研析
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甲男嗣於2月14日透過平台通訊系統詢問賣家何時出貨，賣家表示需時2周，消費者若不願久候可解除契約。甲男遂於2月20日取消訂單，惟迄至4月29日仍未收到退款，經甲男向網購 ...
美斯缺陣
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【有線新聞】國際邁阿密來港表演賽風波，主辦方Tatler Asia公布退款安排，接受退款人士要先同意撤銷相關投訴，消委會認為安排合理。 消費者委員會總 ...
行政院消費者保護會
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行政院消費者保護會 · 跟團旅遊怎麼縮水了 · 無卡分期小心有可能是真貸款 · 網購防詐小知識 · 訂席外燴新規範歡喜辦桌不心煩 · 機車租賃新規範出遊代步停聽看 · 反詐與消保諮詢 ...
退款賠償特集
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新型冠狀病毒肆虐全球，各國閉關抗疫，經濟大受打擊，商戶一旦結業，以信用卡消費的市民可以如何保障自己，取得賠償？買了機票的朋友又是否能成功退票，取回款項？