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中華郵政智能客服 已上線❗️ 完善又貼心的好服務✓ 郵政5大業務 郵問必答 小鴿每天都在線上等你喔→ https://bit.ly/2MEkoct #加郵小站#嶄新時代# ...

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郵局智能客服推機器人線上對談

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（中央社記者汪淑芬台北15日電）郵局的客戶服務將跟上時代，中華郵政公司正建置智能客服系統，由機器人與客戶進行線上對談，預計4月完成建置後擇期上線。

郵局智能客服機器人將線上對答

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郵局客服目前是經由免付費語音電話提供服務，中華郵政參考金融業做法，新增智能客服，由機器人提供與客戶進行線上對答服務。原則上由機器人透過知識庫， ...