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CRM 是什麼？了解5 大好處與SCRM 案例！
https://blog.cresclab.com
CRM 全名Customer Relationship Management，指的是客戶關係管理，是管理客戶使用數據的一個完整資料庫。CRM 系統會連結和分析已收集的客戶資料，存取所有 ...
SCRM 社群顧客關係管理當道！掌握3 大關鍵原則才不會「 ...
https://blog.shopline.tw
SCRM（Social Customer Relationship Management，社群顧客關係管理），是指將社群媒體與顧客關係管理系統融合，以社群媒體，例如LINE，Facebook ...
SCRM是什么？CRM和SCRM有什么区别？
https://www.woshipm.com
SCRM，也称社交客户关系管理，意思是将社交媒体渠道集成到客户关系管理（CRM）平台。越来越多的CRM平台开始支持除了传统渠道以外的社交媒体，这样客户可以通过他们喜欢的 ...
![Social CRM 是什麼？2023 年做好SCRM 三大關鍵[內含案例]](https://api.multiavatar.com/Social+CRM+%E6%98%AF%E4%BB%80%E9%BA%BC%EF%BC%9F2023+%E5%B9%B4%E5%81%9A%E5%A5%BDSCRM+%E4%B8%89%E5%A4%A7%E9%97%9C%E9%8D%B5%5B%E5%85%A7%E5%90%AB%E6%A1%88%E4%BE%8B%5D.png?apikey=viVnb6N20jclO8){kind=avatar}
Social CRM 是什麼？2023 年做好SCRM 三大關鍵[內含案例]
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Social CRM 系統能夠提供企業更多與顧客互動的機會，讓品牌和客戶之間建立起更加緊密的聯繫和信任關係。即時且個人化的互動方式能夠有效提高顧客滿意度和 ...
Social CRM 是什麼？7分鐘看完帶你掌握SCRM
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Social CRM 解決追蹤、衡量、計劃和改進的難題，透明呈現互動數據。整合社群媒體到CRM 系統中，結合客戶訊息和社交媒體活動。
Social CRM 有多重要？LINE CRM 是SCRM 的首選！
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不少品牌將社群媒體與CRM 系統結合，以了解主要客群的需求與喜好。本文將介紹什麼是SCRM、其與一般CRM 的差異，以及LINE CRM 是台灣實踐SCRM 首選的原因。
Social CRM是什麼？一篇完整掌握SCRM優勢與發展現況
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Social CRM系統能夠整合、記錄同一位消費者在不同社群媒體的活動軌跡，了解顧客的需求、喜好、消費習慣，進一步透過推播專屬內容，按照顧客愛好進行自動化 ...
【林克威電商專欄】SCRM 正當道掌握關鍵原則才不會 ...
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SCRM 有多元的溝通內容，又是主動式的經營，透過互動，讓實體通路、線上商場及社群媒體達到資訊共享，協助店家更認識自己的客戶。惟有掌握完整的大數據， ...
什麼是Social CRM？盤點SCRM 為數位轉型帶來的5 大優勢
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Social CRM 中文是社群顧客關係管理，是指將社群平台與CRM 系統融合，能夠與顧客互動、發布資訊、蒐集顧客需求，深化顧客關係經營，讓顧客就此黏上你的品牌！