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郵局智能客服

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語音進線 · 掛失業務請按* · 自動櫃員機故障及金融卡業務請按8 · 壽險新立、繼承及金融友善服務請按*1 · 劃撥及代理業務請按1 · 存簿、VISA金融卡、定期及匯兌業務請按2 · 壽險 ...

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客戶服務專區
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郵局智能客服推機器人線上對談
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(中央社記者汪淑芬台北15日電)郵局的客戶服務將跟上時代,中華郵政公司正建置智能客服系統,由機器人與客戶進行線上對談,預計4月完成建置後擇期上線。

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郵局智能客服機器人將線上對答
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郵局客服目前是經由免付費語音電話提供服務,中華郵政參考金融業做法,新增智能客服,由機器人提供與客戶進行線上對答服務。原則上由機器人透過知識庫, ...