全面品質管理阿摩：29.29.下列何者不是「全面品質管理」(Total Quality Manag..
29.29.下列何者不是「全面品質管理」(Total Quality Manag..
三、簡答題： (一)何謂全面品質管理(total quality manag..
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全面品質管理(TQM)：以理性的思考方式和指導原則，作為持續進步的基礎，以數學方法和人力資源，改善產品和服務的品質，包含企業本身以外的供應商和消費者的當下和未來所需 ...
31.下列所述何者為全面品質管理（Total Quality Managemen..
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下列所述何者為全面品質管理（Total Quality Management ）的主要目標之一？ (A)創造無形資產的價值 (B)達成財務、顧客、學習成長與內部流程四大構面的整合
20.全面品質管理（Total Quality Management，TQM）最..
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全面品質管理（Total Quality Management，TQM）最早是由何人所發展出來的？ (A)丹哈特（R. B. Denhardt） (B)戴明（W. E. Deming） (C)柯漢（S. Cohen）
關於全面品質管理（TQM）的敘述，下列何者為非？ (A)重視 ...
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關於全面品質管理（TQM）的敘述，下列何者為非？ (A)重視持續性的改善 (B)著重事後瑕疵產品的剔除 (C)顧客是品質的最終決定者 (D)需要全面的員工參與.
56.下列有關「全面品質管理」的各項說法中，何者有誤？(A) ...
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下列有關「全面品質管理」的各項說法中，何者有誤？ (A)「全面」是指組織所生產的所有產品或勞務 (B)「品質」是指滿足，甚至超過顧客的期待 (C)「管理」指的是穩定而 ...
全面品質管理(TQM)是一種管理哲學
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全面品質管理(TQM)是一種管理哲學，而其想法的源頭是來自於： (A)彼得杜拉克 (B)戴明 (C)麥可波特 (D)比爾蓋茲. 台灣菸酒◇企業管理概論- 99 年- 99年台灣菸酒第2次 ...
6.全面品質管理（TQM）的理念強調(A)維持組織文化的尊嚴(B) ...
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全面品質管理(TQM)三大重點： 1. 持續改善(本質)。 2. 全員參與(手段)。 3. 顧客滿意(目的)。
15 依據全面品質管理（Total Quality Management）理論
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15 依據全面品質管理（Total Quality Management）理論，有關「品質」概念的描述，下列何者較為正確？ (A)對行政機關而言，行政服務的品質係由機關首長定義
18 全面品質管理有五個核心概念，下列何者錯誤？ (A)信賴性 ...
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1. 可靠性(Reliability)：可信賴且正確的執行所承諾之服務能力。 · 2. 回應性；反應性(Responsiveness)：願意幫助顧客並提供迅速的服務。 · 3.確實性；保證性(Assurance)： ...