國泰人壽客服阿發:國泰金控新推智能客服「阿發」,每天都能更懂顧客的話
國泰金控新推智能客服「阿發」,每天都能更懂顧客的話
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國泰人壽自2018年起啟動智能客服Chatbot「阿發」,由AI直接提供保全給付、契約及繳費狀況查詢服務, 需要時可改由真人客服接續服務,大幅提升行政作業時效及客戶體驗, ...
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我是「阿發」,你的客服小幫手
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為能更滿足消費者需求,國泰人壽全新升級「阿發」技能,消費者透過智能客服「阿發」,輸入旅遊日期、地點、天數,不用離開對話框,就可以完成旅平險投保,為市場上第一 ...