高鐵遺失物流程:服務與設施
服務與設施
[經驗分享]高鐵遺失物處理:超高效率、暖心服務態度
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取回遺失物的時候,除非是親自去拿,只要在有高鐵班車的時候,早上6:00到晚上12:00都可以去車站服務台拿。但是如果是甲站拾獲、乙站取回,會需要三天 ...
不怕沒人找!高鐵「24小時數位客服」 迷路、找遺失物都能問
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例如旅客在旅途中遺失物品,可透過「數位客服」辦理報失,系統將逐步引導旅客完成相關資訊登記與確認後,提供報失單編號給旅客作為後續查詢使用,而高鐵另 ...
交易搭乘紀錄查詢及站外票務服務系統(含網路訂票、T
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台灣高鐵logo. 繁體中文. 繁體中文 English 日本語. 購票資訊. 票種說明 ... 常見問題 · 遺失物查詢 · 聯絡我們. 網站導覽. 購票資訊. 票種說明.
台灣高鐵71起全面整合客服專線電話,更加方便旅客記憶
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本公司將於7月1日起全面整合客服專線電話代表號為4066-3000(苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02,即02-4066-3000),方便旅客記憶!旅客如有顧客 ...
台灣高鐵即日起整合客服專線電話多元溝通方式旅客服務更 ...
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2019/07/01. 台灣高鐵公司為提供旅客更貼心、便利的服務,即日起,全面整合客服專線電話代表號為4066-3000(苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需 ...
搭高鐵.更安心.更舒適」新增數位客服「遺失物協尋進度」 ...
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台灣高鐵公司表示,即日起旅客若遺失物品,只要完成報失程序,即可利用手機、平板或電腦連結至數位客服系統,點選「報失/協尋進度」快捷鍵並完成手機驗證 ...
服務與設施總覽
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提供乘車資訊、尋人廣播、遺失物處理、站內乘車導引及各項旅客資訊提供。 詳細資訊. 交通服務, 高鐵快捷公車、排班計程車、小客車租賃、汽機車停車場於部分車站提供服務。
聯絡我們
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提供旅客諮詢高鐵相關服務。電子信箱於工作日由專人回覆,如您有立即回覆之需求,敬請撥打客服專線或使用數位客服。
遺失物查詢
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請填寫「找尋遺失物處理單」,登記遺失物之名稱、外型描述、可能遺失之地點與日期,以及遺失人姓名、住址與聯絡電話等資料。 ... 認領遺失物時,請攜帶身分證明文件至車站 ...