客訴 銀行行員：[請益] 銀行服務櫃台的態度可以客訴?
[請益] 銀行服務櫃台的態度可以客訴?
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「待客不佳」銀行小心了！金管會9月討論公佈名單金融業透露 ...
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至於第2點，被客訴源頭之一是銀行太過於業績導向，當行員積極衝斥業績，往往很容易產生，後端服務沒有到位的狀況，客訴隨之而生。 金管會內部統計 ...
「銀行客服人員」找工作職缺
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2023/9/15－1042 個工作機會｜客服中心-銀行客服人員(無銷售業務)【永豐商業銀行股份有限公司】、【國內通路】銀行客服人員-台北(無經驗可)【國泰世華商業銀行股份有限 ...
傻眼！去銀行開戶遇到這種行員！
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2022年2月14日下午，我和夥伴們因為教育部補助的一個創業計畫需要到台X銀行開戶（開公司-儲備戶），往年這個計畫要開戶時也都是來到這間屏X分行辦理。
應對客訴銀行擬製作疑慮清單
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... 客訴件數，及金檢不將相關客訴列缺失，對此，公股銀行主管表示，考慮製作「詐騙疑慮檢核清單」，讓第一線行員在面對可能受詐騙客戶時，能同時記錄。
應對客訴銀行擬製作疑慮清單
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當第一線行員遇到有疑慮的客戶時，在處理案件同時勾選檢核清單，記錄有疑慮的項目，並請襄理簽核、留存紀錄，若之後產生客訴，就可調資料出來查閱。 #打詐 ...
應對客訴銀行擬製作詐騙疑慮清單
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當第一線行員遇到有疑慮的客戶時，在處理案件同時勾選檢核清單，記錄有疑慮的項目，並請襄理簽核、留存紀錄，若之後產生客訴，就可以調資料出來查閱，證明 ...
談銀行與客戶交易糾紛之處理
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銀行應依據相關法令，訂定客戶申訴案件. 之處理程序及時限，交易糾紛若以客訴案件處. 理，無論雙方有無共識，均應於規定之時程內. 完成，並回覆客戶，若程序複雜確實無法於 ...
金融機構消費者申訴專線
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02-25451788；0800-089888通話後按〝19〞〈為加速客戶服務，本行客戶請輸入身分證字號後9碼數字、公司行號請輸入統一編號，非本行客戶請輸入〝 1# 〞，轉接專人接聽。〉.